📦 Conditions de retour – Wifineo

1. Durée de location

La location de l’Airbox Wifineo est conclue pour une durée ferme et incompressible de 12 mois. Pendant cette période, aucune résiliation ni retour anticipé ne sont possibles. Le client reste redevable de l’intégralité des mensualités dues sur les 12 mois, même en cas d’arrêt d’utilisation.

2. Résiliation après la période d’engagement

À l’issue des 12 mois d’engagement, le client peut résilier la location à tout moment, sans frais.

La location prend fin à la réception effective de l’Airbox par Wifineo. Toute mensualité entamée reste due jusqu’à la date de réception du matériel.

3. Conditions de retour du matériel

• en bon état de fonctionnement,
• non endommagée,
• dans son état d’origine,
• avec l’ensemble des accessoires fournis (alimentation, câbles, antennes éventuelles).

En cas de casse, perte, vol, matériel incomplet, dégradation ou modification non autorisée, Wifineo se réserve le droit de facturer des frais de remise en état correspondant à la valeur du matériel.

4. Absence de vente de matériel

Wifineo ne vend aucun équipement. L’Airbox est exclusivement proposée dans le cadre d’un contrat de location.

Si le client choisit d’acquérir une Airbox auprès d’un vendeur tiers, cette démarche est réalisée de manière indépendante, sans intervention ni responsabilité de Wifineo.

5. Carte SIM et forfait data

Les cartes SIM et forfaits data sont fournis par des opérateurs télécoms tiers (Bouygues Telecom, Sosh, Lebara, etc.).

Wifineo ne saurait être tenu responsable :

• du retour ou de la résiliation de la carte SIM,
• des remboursements opérateur,
• de la qualité ou de la couverture réseau,
• du support client de l’opérateur.

6. Assistance et configuration

Les services d’assistance et de configuration Wifineo sont exécutés dès la mise à disposition de l’Airbox.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, aucun remboursement n’est possible une fois la prestation commencée, avec l’accord exprès du client.